Customer Service Representative - Tabalong

Bergabunglah dengan Duta Generasi Mandiri sebagai Customer Service Representative di Tabalong, Kalimantan Selatan! Kami mencari profesional yang dinamis dan berorientasi target untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan mendorong keunggulan penjualan. Jika Anda memiliki pengalaman dalam layanan pelanggan, kami ingin Anda bergabung bersama kami.

Di Duta Generasi Mandiri, Anda akan berperan dalam menangani pertanyaan pelanggan, memproses pesanan, dan memastikan kepuasan pelanggan. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk mencapai target penjualan dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan lokasi strategis di Tabalong, Anda akan memiliki akses ke pasar lokal yang menjanjikan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
• Memproses pesanan dan memastikan informasi yang akurat dan tepat waktu.
• Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk meningkatkan produk dan layanan.
• Membantu tim penjualan dalam mencapai target penjualan.
• Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk mengelola informasi pelanggan.
• Melaporkan kinerja harian kepada manajer.
• Memastikan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang profesional dan ramah.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan dalam layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau penjualan.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak seperti Microsoft Office.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada hasil.
• Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau penjualan adalah nilai tambah.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait